Información General
En ulmarivonesta, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera para emprendedores. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Como empresa establecida en España, ulmarivonesta S.L. actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Av. d'Alemanya, 1, Bajos, 07003 Palma, Illes Balears, España.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en diferentes bases legales según el propósito: consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, ejecución contractual para servicios educativos, interés legítimo para análisis y mejora de servicios, y cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por la legislación española.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa. Los datos se obtienen directamente de ti cuando interactúas con nuestra plataforma, o indirectamente a través de tecnologías de seguimiento con tu consentimiento.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de email, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos.
Información Académica
Nivel de educación, experiencia previa en emprendimiento, áreas de interés financiero y progreso en cursos. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Datos Profesionales
Información sobre tu actividad profesional, sector de interés para tu startup, experiencia empresarial previa y objetivos profesionales específicos.
Datos de Navegación
Información técnica sobre cómo utilizas nuestra plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y preferencias de configuración.
Información Sensible
No recopilamos categorías especiales de datos personales (información sobre salud, religión, orientación sexual, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con nuestro consentimiento explícito.
Uso de la Información
Utilizamos tus datos para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. El procesamiento siempre se realiza de manera transparente y con un propósito específico y legítimo.
Servicios Educativos
Procesamos tu información para proporcionar acceso a cursos, webinars y recursos educativos. Esto incluye el seguimiento de tu progreso académico, la emisión de certificados y la personalización de contenidos según tu perfil de aprendizaje.
Comunicación y Soporte
Utilizamos tus datos de contacto para enviarte información importante sobre cambios en nuestros servicios, confirmaciones de inscripción, recordatorios de eventos y respuestas a tus consultas. También para proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos y desarrollar nuevas funcionalidades que enriquezcan la experiencia de aprendizaje.
Tus Derechos
Como usuario en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de privacidad.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti, incluyendo copias de la información que tenemos almacenada.
- Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos.
- Derecho de Supresión: También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o transferirlos directamente a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
- Derecho a la Limitación: En ciertos casos, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras se resuelve una disputa o reclamación.
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a privacy@ulmarivonesta.com incluyendo tu nombre completo, dirección de email asociada a tu cuenta y descripción específica de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Seguridad Técnica
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, firewalls avanzados y monitoreo continuo de nuestros sistemas. Todos los datos sensibles se almacenan cifrados utilizando estándares industriales.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y privacidad. Implementamos políticas de acceso restringido, auditorías de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales.
Notificación de Brechas
En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida cuando sea probable que la brecha represente un alto riesgo para tus derechos y libertades.
Compartir con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información solo en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las garantías de protección adecuadas.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza para servicios como hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores deben cumplir con estrictos estándares de protección de datos y firmar acuerdos de confidencialidad.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Períodos de Retención
Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta. Datos de progreso académico: 7 años después de la finalización del último curso. Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto. Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable cuando sea requerido por la ley aplicable.